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Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, teléfono y contraseña cifrada.

Datos de verificación de identidad (KYC): documento de identidad, nacionalidad, dirección y fotografías que subas voluntariamente para validar tu cuenta.

Datos de la operación: monto, moneda de origen y destino, datos del beneficiario (nombre, documento, banco, número de cuenta o medio de pago) y comprobantes de pago.

Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y registros de acceso, usados para seguridad y prevención de fraude.

Crear y administrar tu cuenta de usuario.

Procesar, ejecutar y dar seguimiento a tus remesas internacionales.

Verificar tu identidad y cumplir con obligaciones de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (AML/CFT), conforme a la Ley 19.913 y normativa complementaria chilena.

Enviarte notificaciones sobre el estado de tus envíos y comunicaciones de servicio.

Mejorar la seguridad, detectar fraude y resolver reclamos.

El tratamiento se fundamenta en: (i) tu consentimiento; (ii) la ejecución del contrato de servicio de remesas; y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile y en los países de destino.

Proveedores de pago y dispersión (por ejemplo, procesadores de pago y socios de dispersión en el país de destino), solo con los datos estrictamente necesarios para ejecutar tu envío.

Proveedores tecnológicos que operan nuestra infraestructura (hosting, correo transaccional), bajo acuerdos de confidencialidad.

Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija.

Nunca vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Por la naturaleza del servicio, los datos del beneficiario y de la operación pueden transferirse al país de destino de la remesa. Aplicamos medidas contractuales y técnicas para protegerlos conforme a la Ley 19.628 y, recién vigente, la Ley 21.719 de protección de datos personales.

Conservamos los datos mientras mantengas tu cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa financiera y de prevención de lavado de activos (mínimo 5 años desde la última operación, o el plazo mayor que la ley exija).

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a holaconsultas@k-riptowallet.com.

Ciertos datos deben conservarse por obligación legal aunque solicites su eliminación; te informaremos cuando esto ocurra.

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles, políticas de seguridad a nivel de base de datos y almacenamiento privado de comprobantes y documentos de identidad.

Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley.

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Podemos actualizar esta política. Te avisaremos por correo o mediante un aviso visible en la plataforma antes de que cambios sustanciales entren en vigor.